ООО «НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТНАЯ КОМПАНИЯ «МОСЭКСПЕРТИЗА» (ООО НЭК «Мосэкспертиза»)

Мы нужны тем, кто думает о будущем

Основную деятельность компания осуществляет в области экспертизы количества, качества и происхождения товаров, оценки их стоимости, экспертизы и оценки основных фондов, движимого и недвижимого имущества, экологической экспертизы, автотехнической экспертизы и калькуляции транспортных средств. По существу, "Мосэкспертиза" является многопрофильной экспертной, или, как принято за рубежом, инспекционной компанией.

В качестве экспертов в компании работают высококвалифицированные специалисты - товароведы, испытатели с большим опытом практической работы. Кроме того, функционирует испытательный центр, одна из лабораторий которого, занимающаяся элементным анализом металлов и сплавов, аккредитована в Великобритании. В течение 1996 -1997 годов санируется создание первой очереди лабораторий по анализу пищевой продукции, в том числе вино-водочных изделий, а также лаборатории по анализу газового состава и пылезагрязнения воздуха.

Сейчас с компанией сотрудничают ведущие научные и учебные организации, испытательные лаборатории и сертификационные центры Москвы и России: " Ростест-Москва", ВНИИ сертификации, Государственная Академия управления им. С.Орджоникидзе, Академия проблем качества, Российская экономическая академия им. Плеханова, МИФИ, Сертификационный центр ВНИЦСМВ, ВНИИ "Стройпроект", ПИЦАС "Московский", органы санэпиднадзора и др.

Необходимо подчеркнуть, что "Мосэкспертиза" действительно независимая экспертная организация, т. е. она не связана административно или финансово ни с властными структурами, ни с производителями или продавцами товаров, ни с надзорными органами, короче ни с кем, кто мог бы оказать влияние на ее деятельность в силу заинтересованности в результатах.

Менее чем за два года работы "Мосэкспертиза" стала одной из крупнейших в московском регионе экспертных компаний по объему оказываемых услуг.

- Петр Александрович, сейчас в столице действует много фирм, аналогичных Вашей. Взаимодействуете ли вы с ними?

В Москве и области, кроме нас, есть другие организации, основной деятельностью которых является проведение экспертиз и инспекций количества и качества различных товаров и услуг. Это торгово-промышленные палаты в подмосковных городах (Одинцово, Подольск и др.), филиалы зарубежных инспекционных компаний.

В связи с этим хотел бы отметить следующее. Во-первых, "Мосэкспертиза" - единственная экспертная организация, созданная Правительством Москвы для нужд города. Поэтому "Мосэкспертиза" рассматривается нами как уполномоченная городскими властями компания.

Во-вторых, в России в инспекционной области действуют в основном иностранные компании. Конкуренции с ними мы не боимся, поскольку наши специалисты не уступают по своим профессиональным качествам представителям западных компаний. Кроме того, мы активно и напористо работаем на нашем рынке. Однако, как и во всех промышленно развитых странах, необходима политика национального протекционизма для инспекционных компаний. Ибо, как все прекрасно понимают, национальные интересы защитить могут лишь те, кто живет и работает (или собирается работать) в России.

В-третьих, о взаимодействии. По нашему мнению, для его налаживания необходимо принять два принципиальных решения:

Первое. Организовать на территории России несколько крупных региональных экспертных компаний, аналогичных "Мосэкспертизе", которые бы объединяли деятельность мелких экспертных подразделений, например Уральская экспертная компания "Уралэкспертиза" и т. д.

Второе. Создать Российскую ассоциацию независимых экспертных компаний (РАНЭК), имея в виду, что существует Международная федерация инспекционных агентств (IFIA). Главной задачей РАНЭК должна стать защита интересов российских компании, хотя в нее могли бы войти и независимые экспертные фирмы, действующие в странах СНГ.

РАНЭК могла бы выполнять функции, чрезвычайно важные для любой экспертной компании, действующей в России, в том числе, выработку общих согласующихся с мировой практикой правил деятельности и норм профессиональной этики на рынке услуг по экспертизе и инспекции; разработку методических документов по организации и правилам проведения экспертиз и инспекций применительно к различным объектам и условиям деятельности; подготовку и аттестацию экспертов на базе специально созданного учебного центра; взаимодействие с IFIA и другими международными организациями.

Поскольку создание РАНЭК - вопрос достаточно сложный, а нам необходимо сейчас объективное и авторитетное подтверждение наших возможностей, то "Мосэкспертиза" готовится к вступлению в IFIA, куда входят такие компании, как SGS, Inchcape Testing Services и др.

- Если "Мосэкспертиза" рассматривается как экспертная компания, обслуживающая нужды города, не могли бы назвать проблемы, которые она решает в этом направлении?

Разумеется. Например, работа с московскими товаропроизводителями и с товарами на московском рынке. Сегодня рядовой потребитель информацию о качестве товаров, подчеркиваю, о качестве, а не о безопасности, черпает только из рекламы (о безопасности свидетельствуют сертификаты соответствия). При этом широко рекламируются, главным образом, зарубежные товары. Зачастую эта реклама абсолютно не информативна. Такие определения, как "райское наслаждение" или "свежесть ветра" ничего не доказывают.

В противовес этому наша компания разработала и реализует программу "Московское качество", суть которой состоит в том, чтобы путем объективной и тщательной оценки выявлять действительно высококачественную продукцию, а затем везде давать о ней доходчивую информацию. Сегодня я могу назвать более 100 московских предприятий, выпускающих такие товары, причем их качество полностью удовлетворяет нашего потребителя.

При проверке товара по этой программе оценивается не только его качество, но и то, в каком состоянии он доходит до покупателя, т. е. как перевозится и хранится на прилавках. Именно такой подход может обеспечивать устойчивые потребительские свойства продукции.

В рамках программы разработана система оценок, позволяющая констатировать уровень качества товара: нормальный, высокий, высший. Когда человек придет в магазин, он сразу сможет сопоставить качество продукции с ценой на нее. И выбрать... Это и есть нормальный рынок. Надо помочь покупателю ориентироваться в "море" товаров. Кстати, людей, стремящихся к этому, становится все больше. Привычка "раз продают - значит все нормально", выработанная в прежние годы, понемногу проходит.

- Но сейчас, придя в магазин, порой даже не узнаешь, кто же производитель...

Заявить о себе выгодно только тем, кто действительно хорошо работает. В тени предпочитают оставаться лишь те, у кого качество плохое. Наша программа дает возможность заявить о себе изготовителям высококачественных товаров. И мы нужны тем, кто работает с прицелом на будущее.

- Помимо упомянутой программы, какие еще задумки у Вас есть?

Повторюсь, что мы чувствуем себя частью городской экономики, частью ее инфраструктуры. Следовательно, должны работать на пользу города. Еще одна программа связана с проблемой качества питьевой воды.

Сегодня потребителю предлагают множество типов фильтров для ее очистки. Какой приобрести? Ответ простой - тот, который наиболее подходит для воды, текущей из вашего крана. Фильтр - это как лекарство. Каждая вода "болеет" своей болезнью, т. е. в ней разные загрязнители. Нет универсального лекарства - нет универсального фильтра. Но чтобы лечить, надо поставить диагноз, надо узнать, чем "болеет" вода. И тогда можно выбрать лекарство - фильтр.

Мы намерены на территории одной из префектур провести анализ воды, причем в каждом конкретном доме, а не в целом. В результате на эту воду будет оформляться, потребительская карта, с которой москвич сможет пойти в магазин и подобрать фильтр, максимально подходящий для воды в его квартире. Конечно, в этом начинании целесообразна поддержка города, поскольку не всякий может выделить из своего бюджета деньги. Но, в принципе, с помощью такого подхода можно решать проблему качества воды снизу, а не сверху, более оперативно.

Если будет принята городская программа, то "Мосэкспертиза" могла бы принять в ней участие, тем более, что мы уже ведем работу по оценке качества фильтров и составлению потребительских карт для них.

- В Москве много инспектирующих и контролирующих государственных организаций. Как Вы взаимодействуете с ними?

Нормально взаимодействуем. У нас разные задачи и разные сферы деятельности. Но городские власти могли бы привлекать нас в качестве "третейского судьи", когда необходимо объективное, независимое от чьих-либо интересов мнение.

- И в заключение. Какие планы у Вашей компании?

Первое. "Мосэкспертиза" намерена стать компанией мирового уровня.

Второе. Издаваемый нами журнал "Московское качество" должен "работать" на российских потребителей и предпринимателей. Его целью является доведение до них в доступной форме информации по вопросам качества товаров и услуг.

Все эти планы, так или иначе, связаны с решением городских проблем. Например:

  • развертывание работ по экспертизе и оценке качества услуг, в первую очередь, в сфере туризма;
  • проведение экологической экспертизы территорий и объектов;
  • участие в реализации распоряжения мэра Москвы о введении обязательной экспертизы качества красителей, применяемых для внешней окраски зданий и сооружений в городе, и т.д.